

サイレント・マジョリティ(静かな多数者)と ノイジー・マイノリティ(うるさい少数派)
例えば、アンケート調査を行う場合、現状に満足している多数派は、特に目立った反応は示さず、静かでおとなしい。
逆に、現状に不満を抱いている少数派は、激しくネガティブ意見を書き連ね、
場合によっては、ネットを使って、対象を攻撃し否定するような言葉を投げつけます。
アンケートの反対を見る場合、「満足している人は90%何も書かない」「不満のある場合は90%何かしら文句を書く」という現象が現れ、不満を持つ人の数が、相対的に過大評価されてしまう。
~5日間「やる気」改革プログラム 吉野敬介・安河内哲也著より引用~
*これは皆さんも覚えていた方がいいと思います。
アンケートによって、大切な行事が変わったということをよく耳にします。