気配り・雰囲気づくりのポイント
①相手の話に耳を傾ける ②相手を心からほめる ③相手のためにできることは、どんどんしてやる。 ④相手の見返りは求めない。 ⑤感謝の気持ちを忘れない。
「プロは反省するな!」タック川本氏の著書から引用させていただきました。 が、内容については、難度が高いですね。