第一印象は、
　　　①笑顔
　　　②身だしなみ
　　　③態度
　　　④挨拶
　　　⑤言葉遣い
   で決まります。
　とりわけ大切なのが、「笑顔」「声の調子」「言葉遣い」です。
    感じを悪くしようと思う人はいないはずなのに、感じの悪い人が絶えないのは、そのことを意識して変えようとしないからです。

        ～ 仕事ができる人の心得 ～　小山昇著より引用