苦情 - 松島町教育委員会

◆教育長室から（教育関係）

2022/10/26	苦情	\| by 教育長

　苦情について

　聞き役に徹すること（エネルギーを吐き出させる）

相手を苦情を言い始めたときには、弁解したり、話をさえぎったりすると、ますます反感を買って、相手のテンションが上がる。

　満足いくまで、相手にしゃべらせていれば、やがて、エネルギーを吐き出し終わって、冷静になってくれる。

～面白いほど人を動かせる暗示トリック～　樺　純旦（かんばわたる）著より引用

＊先輩に「まず人の話はよく聞きましょう」と諭され、それを『多聞』（たもん）と言いますと教えられました。今でも自分の戒めとしていますが…。

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