第一印象は、①笑顔　②身だしなみ　③態度　
   ④あいさつ　⑤言葉遣い　で決まります。

   とりわけ大事なのは、笑顔、声の調子、言葉遣いです。

  「人は見た目が９割」竹内一郎氏の本を思い出しました。